先輩、ケアの優先順位ってどう考えますか？

［はじめに］先輩、いつもどう考えていますか？
１　先輩が困る場面はどんなときか、教えてください。
２　心のゆとりを生むワザを教えてください。
３　効率のよいラウンドのしかたを教えてください。
４　報連相の優先順位を教えてください。

［場面別］こんなとき、どう考えたらいいですか？
➀スケジュールの再調整
場面1　不慣れな輸血投与を、急に依頼されました。
場面2　創部処置を約束していた時間に、他の患者さんの輸血投与を依頼されました。
場面3　化学療法の点滴を準備しているときに、医師から検査介助を依頼されました。
場面4　清拭中に、医師から処置介助を依頼されました。
場面5　患者さんが涙ぐみながら話しているときに、外来診察に呼ばれました。
場面6　検査出床時に、他の患者さんのオンコール手術が重なりました。
場面7　手術出床時に、他の患者さんの家族から声をかけられました。

②他のスタッフへの協力依頼
場面8　手術室に患者さんを迎えに行こうとしたら、化学療法中の患者さんが刺入部の違和感を訴えました。
場面9　末梢静脈ルートの再挿入を失敗してしまいました。
場面10　人工呼吸器アラーム対応方法がわからず、相談できる先輩がいません。
場面11　せん妄で興奮状態の患者さんに、１人で対応しきれません。

③多重業務の優先順位
場面12　帰宅欲求が強い認知症の患者さんの対応中に、ナースコールでトイレ介助を頼まれました。
場面13　深夜のおむつ交換中に、離床センサーのナースコールが鳴りました。
場面14　食事介助中に、他の患者さんからナースコールでトイレ介助を頼まれました。
場面15　患者さんが呼吸困難を訴えたとき、同室の患者さんが強い腹痛を訴えました。
場面16　点滴更新の時間に、リーダーから別の業務を依頼されました。
場面17　認知症の患者さんから繰り返しナースコールがあり、他の患者さんの対応ができません。
場面18　呼吸困難が強く急変の可能性のある患者さんが、トイレへ行こうとしています。

［おわりに］先輩にお願いです。
1.できていないことを指摘するだけでなく、根拠も教えてください。できていることも教えてもらえるとうれしいです。
2.先輩が忙しそうで、話しかけにくいです。報告するタイミングをつくってもらえませんか。
3.強い言いかたをする先輩が苦手で話しかけられません。どうしたらよいでしょうか。
4.部署によって方法が違うときは、どうしたらよいでしょうか。